Reservaciones
Usted puede hacer reservas a través de Greekferries Club, las agencias de la compañía o de los agentes portuarios. Según el Convenio SOLAS para reservar los billetes es necesario dar los datos siguientes:
nombre, apellido, sexo, edad, nacionalidad y categoría de vehículo y número de matrícula. Los pasajeros
que no son miembros de la unión europea también deben suministrar su número de pasaporte.
Niños
Niños menores de 4 años viajan gratis si no ocupan una cama o asiento. Los niños entre 4-12 años de edad tienen derecho a un descuento de 50% en reservaciones de ida y de ida y vuelta en todas las categorías.
Los niños deben estar acompañados por al menos un adulto.
Descuentos
- Descuento en el viaje de regreso, si la reserva de los billetes de ida y de vuelta se hace al mismo tiempo. Descuento se señala en la columna de “vuelta” en el catálogo de los precios.
- Los precios del viaje de vuelta se diferencian según la ruta seleccionada para el viaje de vuelta.
- NOTA: Los descuentos no son acumulables. Sólo un descuento, la más beneficiosa, se puede seleccionar
cada vez.
Procedimiento de embarque
Los pasajeros con reservas confirmadas hay que presentarse en el check-in al menos 2 horas antes de la
salida para iniciar el procedimiento de embarque. El check-in para unos 20 minutos antes de la salida del
ferry. A partir de este momento, la compañía reserva el derecho de cancelar los billetes de los pasajeros
que no se han presentado, que pierden el derecho a un reembolso.
Entradas con fecha de vuelta abierta
Los billetes con la vuelta abierta tienen una validez de un año a partir de la fecha de emisión y se calculan en la base de los precios de la temporada baja. Los pasajeros que tienen billetes de vuelta abierta se pide que indiquen la fecha en la que deseen viajar lo antes posible y en European Seaways. La compañía naviera no puede garantizar la disponibilidad de plazas en las fechas deseadas.
Cancelaciones
Usted puede encontrar la política de cancelación de la compañía de ferry en Cambios & Cancelaciones en nuestras páginas de Servicio al cliente.
Además de la cancelación establecido por la compañía naviera, Greekferries Club SA se retiene 10% del reembolso.
Pérdida de billete
Los pasajeros que han perdido sus billetes tienen la obligación de informar a su agente de viaje o a la compañía naviera, lo antes posible. Hay que comprar un billete nuevo para sustituir al antiguo. El reembolso por el billete perdido se hace por la compañía naviera en la final del año sólo si el billete no se ha utilizado.
Nota
Los billetes son válidos solamente para el puerto de salida que aparece en el billete. Para cualquier cambio de la reserva, los pasajeros deberán ponerse en contacto con el agente que ha expedido el billete o con la compañía naviera y pagar la diferencia en el precio.
Información general
- En los precios de los billetes no se incluyen las comidas.
- Hay la posibilidad de reservar una cabina para menos pasajeros de lo que se pueden permanecer allí, siempre que pague el 50% de la tarifa para cada cama, que no está ocupada.
- Los animales domésticos viajan gratis. Los animales permanecen en jaulas en la cubierta. No se perite
transportar los animales en los espacios públicos de la nave o en las cabinas. El propietario es responsable para la alimentación y la higiene del animal doméstico. - Para los vehículos certificados como camiones y autobuses – hay una carga adicional (para información y reservas, por favor póngase en contacto con el Greekferries Club SA o la compañía naviera). Por razones
de seguridad, es prohibido el uso de gas propano o de un método similar de la cocina y la calefacción. Se ruega que los pasajeros dejen su equipaje en los vehículos o en las instalaciones de almacenamiento en el garaje y tomen con ellos sólo lo que es necesario. La compañía marítima no tiene ninguna responsabilidad por objetos de valor o dinero que los pasajeros han dejado en su equipaje, en la cabina o en los salones de la nave. La compañía naviera se recomienda que los pasajeros dejen las cosas de valor y el dinero en la contabilidad de la nave.
Itinerarios y precios
Estos precios corresponden a la lista de este año. La compañía naviera tiene como objetivo mantener los horarios, precios y condiciones de viaje, tal como se indican en el folleto. Ni Greekferries Club SA ni European Seaways son responsables en casos de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas malas, huelga, guerra o problemas técnicos). La compañía naviera se reserva el derecho de cambiar los itinerarios y precios sin previo aviso en caso necesario, por ejemplo en caso del aumento de los precios del petróleo.