Kefalonian Lines Términos del Viaje

Cancelaciones de Billetes

Usted puede encontrar la política de cancelación de la compañía de ferry en Cambios & Cancelaciones en nuestras páginas de Servicio al cliente.

Además de la cancelación establecido por la compañía naviera, Greekferries Club SA se retiene 10% del reembolso.

Pérdida de Billetes

Si usted pierde su billete debe comprar un nuevo . A continuación, tiene que declarar por escrito la pérdida , indicando la fecha del viaje , el itinerario y el número del billete perdido , así como una fotocopia del billete nuevo con visible el número. Si dentro de un mes el billete perdido no ha viajado, elemento resultante del control de la empresa, el titular del billete tiene derecho a un billete grátis de igual valor a lo perdido.

Cambios de Billetes

Cambio de un billete significa cambio de fecha de viaje o actualización de clase. Si el valor deñ billete nuevo es más bajo, el pasajero no tiene derecho al reembolso de la diferencia. Cambiar el nombre de un pasajero o cambio de ruta exige la cancelación del billete original (ver la política de cancelación de la empresa) y comprar un nuevo billete.

¡ATENCIÓN! Si el pasajero tiene los billetes en sus manos tiene que devolverlos al agente emisor para que se haga la sustitución.

Lista de Pasajeros Nominal

Según la Directiva UE 98/41 es obligatorio por razones de seguridad nombrar a todos los pasajeros de cada vela. Con la reserva electrónica el pasajero debe dar sus datos reales y un número de teléfono, para que sea posible informarlo en caso de retraso o cancelación del viaje. En caso de que el pasajero no está dispuesto a revelar información de contacto, su deseo se declara por escrito en el billete.