Términos y Condiciones
Los pasajeros, su equipaje y los vehículos se transportan según:
a) el Pacto de Atenas relativo al transporte de pasajeros y sus equipajes por mar de 1974
b) el Código marítimo griego privado
c) las condiciones generales de transporte de Superfast Ferries S.A. Estos Términos y Condiciones Generales tienen exclusiones y limitaciones de la responsabilidad del transportista por muerte, enfermedad o por daños o pérdida de equipaje o de vehículos o para retraso la desviación según el Convenio de Atenas de 1974.
Responsabilidad Limitada
Horarios y tarifas que figuran en este sitio web se basan en las condiciones existentes en el momento de la impresión del catálogo Superfast Ferries S.A. Si debe cambiar las condiciones después del momento de la impresión, Superfast Ferries S.A. se reservan el derecho de introducir modificaciones en el calendario o abstener de las obligaciones contractuales. En el improbable caso de que las obligaciones contractuales no puedan ser cumplidas, el cliente tiene derecho a un reembolso total de los pagos efectuados. Superfast Ferries S.A. sin embargo no son responsables por cualquier daño resultante del mismo. En el caso de un aumento en los precios de los combustibles, en las fluctuaciones monetarias o de otras circunstancias imprevistas, Superfast Ferries S.A. se reservan el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso.
Reservas de plazas
Según el Reglamento internacional S.O.L.A.S, por favor, tenga en cuenta que están obligados a proporcionar la siguiente información cuando haga su reserva: Nombre y apellido, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, tipo y número de registro del vehículo (si procede). Para pasajeros que no son ciudadanos de la Unión Europea (ni de los países de Schengen) están obligados a proporcionar la siguiente información adicional: Número de pasaporte y fecha de caducidad, fecha de expiración de visas (si es necesario).
Horarios
Greekferries Club, Superfast Ferries S.A. no son responsables para retrasos provocando por terceros, por ejemplo por las autoridades portuarias, o condiciones climáticas extremas e inusuales. Los horarios se pueden cambiar.
Cancelaciones – Reembolsos
Usted puede encontrar la política de cancelación de la compañía de ferry en Cambios & Cancelaciones en nuestras páginas de Servicio al cliente.
Además de la cancelación establecido por la compañía naviera, Greekferries Club SA se retiene 10% del reembolso.
Billetes de vuelta abierta
Pasajeros con billete de vuelta abierta debe reservar su viaje de regreso a través de Greekferries Club con suficiente antelación. Los precios de vuelta siempre se calculan sobre la base de la tarifa de temporada baja. En el caso de que el pasajero viaje en temporada alta o durante un período en el que una nueva tarifa está en vigor, entonces hay que pagar la diferencia entre la tarifa actual y la que ya ha pagado. Superfast Ferries S.A. no puede garantizar para el transporte de pasajeros en las fechas de viaje deseadas.
Pérdida de billetes
En caso de pérdida del billete, el pasajero debe notificar inmediatamente Greekferries Club o Superfast Ferries S.A. El billete reeditado sólo puede ser recogido por el dueño con una identificación válida. Nota: En el check-in, todos los pasajeros tienen que llevar con ellos una carne de identidad o un pasaporte para que se apruebe que son los propietarios de los billetes.
Solicitud de grupos
Precios de grupo pueden ser solicitadas a través de Greekferries Club. Un grupo se compone de un mínimo de 16 pasajeros.
Niños no acompañados
Superfast Ferries S.A. no acepta reservas para niños menores de 15 años de edad que no estén acompañados por adultos. Reservas para jóvenes de 15 a 18 años sólo son aceptables si los padres o tutor legal ha dado su permiso por escrito para el viaje de los menores no acompañados. Formas apropiadas están disponibles en Greekferries Club.
Pasajeros con necesidades especiales
La nave tiene cabinas especialmente diseñadas de acceso y operación fácil para los pasajeros con necesidades especiales. Debido a un número limitado de cabinas, es necesario reservar con antelación.
Animales domésticos
Un número limitado de cabinas están disponibles para el transporte de animales domésticos. Es necesario reservar estas cabinas por adelantado. Alternativamente, en caso de que esas cabinas sean plenamente reservadas, se ofrece, un pequeño número de perreras, que también es necesario que le reserve con antelación. Propietarios o tutores están obligados a tener con ellos los documentos válidos de salud de su animal durante el viaje (los ciudadanos de la UE son, además, tienen la obligación de llevar el pasaporte europeo para los animales domésticos). Es obligatorio que todos los animales tengan su documento valido de vacunación. Los animales no se permiten en los espacios interiores (bares, restaurantes y otros espacios públicos) o en los vehículos (excepto si usted ha reservado camping a bordo). Al caminar en la cubierta los animales deben llevar bozal y estar en una correa, acompañado por el propietario. El propietario de animales domésticos es plenamente responsable de la atención, la seguridad y la higiene del animal y para la observación de todas las leyes y reglamentos que se han mencionado anteriormente.
Comidas
Las comidas no están incluidas en el precio del billete.
Pertenencias personales
Greekferries Club, Superfast Ferries S.A. no es responsable por la pérdida de dinero u objetos de valor dejados en los espacios comunes de la nave o en las cabinas. Para cualquier pérdida hay que informar la recepción a bordo durante el viaje, o ponerse en contacto con Greekferries Club.
Procedimiento de embarque / Reglamentos
Todos los pasajeros están obligados a tener un pasaporte válido y otros documentos de viaje. Greekferries Club, Superfast Ferries S.A. no son responsables en caso de que las autoridades evitan que un pasajero continúe su viaje. Superfast Ferries S.A. reserva el derecho a denegar el embarque a cualquier persona que no posee documentos válidos de viaje. En el caso de que se impusiera una multa a Superfast Ferries S.A. por la oficina de inmigración, el importe se cargará al pasajero que no presentó la documentación legal adecuada. En el caso de que los funcionarios de inmigración nieguen la entrada de un pasajero a un país, el pasajero pagará el billete de vuelta a sus propias expensas. Recomendamos que los ciudadanos se pongan en contacto con el consulado apropiado para más detalles. Los infantes y los niños también necesitan una forma de identificación oficial. La compañía se reserva el derecho de abrir o examinar cualquier objeto entra en el barco. Si el pasajero se niega la compañía reserva el derecho a prohibir su entrada en la nave y declararlo a las autoridades competentes. Todos los pasajeros deben presentar su tarjeta de embarque y un pasaporte o documento de identidad válido (pasaporte, visa, etc.) en el personal de la nave autorizado. En caso de que el pasajero no siga este procedimiento no le permite viajar. Después de la embarcación no se permite el desembarco de los pasajeros antes de la salida. En caso de desembarco necesario el pasajero debe retirar sus pertenencias y sus vehículos. Los pasajeros deben declarar la posesión de un arma durante el check-in.